Última actualización: 14 de octubre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web dudre.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por dudre.pro, con domicilio en Calle de Alcalá 58, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 913 67 84 52.
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, o al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o contratar los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre el usuario y dudre.pro, entidad que presta servicios de DemoVocal.
La utilización del sitio web y/o la contratación de servicios implica la aceptación expresa de las presentes condiciones, así como de cualesquiera políticas complementarias que resulten aplicables, incluidas, en su caso, la política de privacidad y la política de cookies.
dudre.pro se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenido del sitio web, así como los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los usuarios respecto de servicios ya contratados.
2. Alcance de los servicios
dudre.pro ofrece servicios profesionales de DemoVocal, que pueden incluir, entre otros, la demostración, evaluación, preparación, orientación y/o provisión de soluciones vinculadas con contenidos o experiencias vocales y de voz, de acuerdo con las características descritas en el sitio web o en la propuesta comercial correspondiente.
Las condiciones específicas de cada servicio, alcance, entregables, plazos, requisitos técnicos, limitaciones y precio, en su caso, podrán detallarse en presupuestos, formularios de contratación, comunicaciones comerciales o documentación adicional aceptada por el usuario.
dudre.pro podrá rechazar solicitudes de contratación cuando existan motivos razonables, incluyendo, sin limitación, indisponibilidad operativa, incumplimiento previo del usuario o uso contrario a la ley o a estos Términos y Condiciones.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, correcta, lícita y conforme a la buena fe, a la moral y al orden público.
- Facilitar información veraz, exacta, actualizada y completa cuando sea requerida para la prestación del servicio.
- No utilizar el sitio web ni los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos de terceros o que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar la infraestructura de dudre.pro o de terceros.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de dudre.pro y de terceros.
- No introducir software malicioso, virus, scripts o cualquier otro elemento que altere el funcionamiento del sitio web o comprometa su seguridad.
- Obtener y mantener, bajo su exclusiva responsabilidad, los medios técnicos necesarios para acceder al sitio web y utilizar los servicios.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que dudre.pro o terceros pudieran sufrir como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios, tarifas o contraprestaciones aplicables a los servicios serán los publicados en el sitio web o los indicados expresamente en la oferta o presupuesto aceptado por el usuario.
Salvo indicación expresa en contrario, los importes se entenderán expresados en euros (€) e incluirán o no incluirán los impuestos aplicables según se informe en cada caso, de conformidad con la normativa fiscal vigente en España.
El pago deberá realizarse por los medios habilitados por dudre.pro. La falta de pago, el pago incompleto o la devolución del cargo facultará a dudre.pro para suspender o cancelar la prestación del servicio, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
Cuando proceda, dudre.pro podrá exigir pago anticipado, depósito o prepago total o parcial. Los plazos de entrega, ejecución o activación del servicio podrán quedar condicionados a la confirmación efectiva del pago.
En caso de impago por causas imputables al usuario, este asumirá los gastos de gestión, recobro y, en su caso, los intereses legalmente procedentes.
5. Política de cancelación y reembolso
El usuario podrá solicitar la cancelación del servicio conforme a las condiciones específicas del servicio contratado y dentro de los límites legalmente aplicables.
En la medida en que resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento podrá ejercerse en los supuestos previstos legalmente, salvo que concurra alguna de las excepciones legalmente establecidas, en particular cuando la prestación del servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado, o cuando se trate de contenidos o servicios personalizados o digitalmente suministrados en los términos legalmente previstos.
Cuando el servicio sea no reembolsable, personalizado, de ejecución inmediata, o se haya consumido total o parcialmente, dicha circunstancia será informada antes de la contratación o en la oferta correspondiente.
Salvo previsión específica contraria, los reembolsos que procedan se realizarán por el mismo medio de pago utilizado por el usuario, en un plazo razonable desde la aceptación de la cancelación o desistimiento, descontando, en su caso, los importes correspondientes a la parte del servicio ya prestada o a los costes no recuperables debidamente justificados.
dudre.pro podrá cancelar un servicio cuando existan causas técnicas, operativas, de seguridad, legales o de incumplimiento del usuario, procediendo, en su caso, a la devolución de las cantidades no devengadas conforme a la normativa aplicable.
6. Limitación de responsabilidad
dudre.pro presta sus servicios con la diligencia profesional exigible y conforme a la normativa aplicable, pero no garantiza que el sitio web esté libre de interrupciones, errores, virus o fallos técnicos no imputables a una actuación dolosa o gravemente negligente.
En la máxima medida permitida por la ley, dudre.pro no será responsable de:
- Daños derivados del uso indebido del sitio web o de los servicios por parte del usuario.
- Interrupciones, demoras o fallos causados por terceros, redes de telecomunicaciones, proveedores de servicios o causas ajenas a su control razonable.
- Pérdida de datos, lucro cesante, pérdida de negocio, reputación o ingresos, salvo en los casos en que dicha limitación no sea legalmente válida.
- Decisiones adoptadas por el usuario basadas exclusivamente en la información general publicada en el sitio web sin verificación adicional cuando esta sea necesaria.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluirá o limitará la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida en virtud de la normativa española aplicable, incluyendo, en su caso, la responsabilidad por dolo, daños personales o cualquier otra responsabilidad inderogable por ley.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, gráficos, iconos, imágenes, estructura, código fuente, bases de datos, audios, vídeos, interfaces y demás elementos, son titularidad de dudre.pro o de terceros que hayan autorizado su uso, y están protegidos por la normativa española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
El acceso al sitio web no implica cesión, licencia ni renuncia alguna de dichos derechos, salvo autorización expresa y por escrito de dudre.pro o del titular correspondiente.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación no autorizada de los contenidos, salvo en los casos legalmente permitidos.
En caso de que el servicio contratado genere entregables, materiales o contenidos específicos, la titularidad o licencia de uso de los mismos se regirá por lo pactado expresamente en la oferta, presupuesto o contrato particular, sin perjuicio de los derechos morales irrenunciables reconocidos por la ley.
8. Protección de datos personales y privacidad
dudre.pro tratará los datos personales del usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, y demás normativa aplicable en materia de protección de datos y servicios de la sociedad de la información.
Los datos personales recabados podrán ser utilizados para gestionar consultas, solicitudes, contratación, facturación, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales, así como para el mantenimiento de la relación contractual y, cuando proceda, para el envío de comunicaciones relacionadas con los servicios.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando su identidad cuando sea necesario.
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales deberá completarse, cuando proceda, en la correspondiente política de privacidad disponible en el sitio web. En caso de conflicto entre la política de privacidad y estos Términos y Condiciones, prevalecerá la regulación específica de protección de datos en lo que resulte aplicable.
9. Fuerza mayor
dudre.pro no será responsable del incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o a circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control razonable.
A título enunciativo, podrán considerarse supuestos de fuerza mayor: fallos generalizados de telecomunicaciones, desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, conflictos armados, huelgas generales, actos de autoridad, cortes de suministro, ataques informáticos masivos u otras circunstancias análogas.
En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa impeditiva, sin que ello genere derecho a indemnización, sin perjuicio de las devoluciones que, en su caso, procedan conforme a la normativa aplicable o a lo expresamente pactado.
10. Modificaciones de los términos
dudre.pro podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario por motivos legales, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha posterior. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.
Cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a contratos en vigor, dudre.pro informará al usuario por los medios razonables disponibles cuando así lo exija la normativa aplicable.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que una norma imperativa establezca otro fuero o sistema de resolución de conflictos, cualquier controversia derivada del acceso, uso del sitio web o contratación de los servicios de dudre.pro se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que asistan a los consumidores y usuarios conforme a la normativa vigente.
Asimismo, cuando proceda legalmente, el usuario consumidor podrá acceder a los mecanismos de resolución extrajudicial de litigios previstos por la normativa de consumo y, en su caso, a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar con dudre.pro a través de los siguientes medios:
- Razón/denominación del prestador: dudre.pro
- Dirección: Calle de Alcalá 58, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 913 67 84 52
- Sitio web: https://dudre.pro
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquiera de las cláusulas incluidas en estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por autoridad competente, dicha nulidad o inaplicabilidad afectará únicamente a la disposición correspondiente, que se tendrá por no puesta o por parcialmente no aplicable, subsistiendo el resto del documento en todos sus términos.
En tal caso, dudre.pro y el usuario se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, refleje la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
Aceptación expresa: Al utilizar el sitio web dudre.pro o contratar sus servicios, el usuario manifiesta haber leído y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.