Última actualización: 14 de octubre de 2026
1. Introducción e información de la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web dudre.pro es dudre.pro, con domicilio en Calle de Alcalá 58, 28014 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 913 67 84 52.
La presente Política de Privacidad describe cómo dudre.pro recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales de las personas usuarias del sitio web y de los servicios asociados a su actividad de DemoVocal.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
dudre.pro puede tratar datos personales facilitados directamente por la persona usuaria, así como datos obtenidos automáticamente durante la navegación o el uso de nuestros servicios. Dependiendo de la interacción con el sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de identificación que la persona usuaria facilite.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y registros técnicos similares.
- Datos de comunicación: contenido de mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de atención.
- Datos relacionados con la prestación del servicio: información necesaria para gestionar solicitudes, consultas, soporte, incidencias o relaciones comerciales vinculadas a la actividad de DemoVocal.
- Datos técnicos y de uso: preferencias de idioma, configuración de sesión, métricas de interacción y datos analíticos, cuando proceda.
En principio, dudre.pro no solicita categorías especiales de datos personales ni datos especialmente protegidos. Si la persona usuaria decide facilitar voluntariamente información adicional, esta será tratada con las máximas garantías y únicamente para la finalidad para la que se hubiera aportado.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar el acceso y uso del sitio web dudre.pro.
- Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas por la persona usuaria.
- Prestar, mantener y mejorar los servicios vinculados a la actividad de DemoVocal.
- Gestionar relaciones contractuales, precontractuales o comerciales, cuando existan.
- Enviar comunicaciones informativas o de naturaleza operativa relacionadas con los servicios solicitados.
- Realizar tareas de soporte, resolución de incidencias, control de calidad y mejora del servicio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias aplicables.
- Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, usos indebidos y proteger los derechos e intereses de dudre.pro y de terceros.
- Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de navegación, siempre que resulte aplicable y conforme a la normativa vigente.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de dudre.pro se realiza sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas, según la finalidad concreta:
- Consentimiento de la persona interesada: cuando la persona usuaria acepta de forma libre, específica, informada e inequívoca el tratamiento de sus datos para una finalidad determinada.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar la relación con la persona usuaria o para atender su solicitud previa a la contratación.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir obligaciones impuestas por la normativa aplicable.
- Interés legítimo: para fines de seguridad, mejora del servicio, prevención del fraude, atención básica al cliente o análisis técnico, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de la persona interesada.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la persona usuaria podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
dudre.pro no venderá ni cederá los datos personales de las personas usuarias a terceros para finalidades comerciales ajenas sin su consentimiento, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados.
Podrán tener acceso a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o responsables independientes, los siguientes destinatarios, según corresponda:
- Proveedores de alojamiento web, infraestructura tecnológica, mantenimiento y soporte informático.
- Proveedores de servicios de comunicación electrónica, correo electrónico y atención al cliente.
- Herramientas de analítica, seguridad, monitorización y prevención de fraude, en su caso.
- Asesorías, auditores, consultores y profesionales externos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de intereses legítimos.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal de comunicar datos.
En todo caso, dudre.pro adoptará las medidas contractuales y organizativas adecuadas para garantizar que los terceros traten los datos de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, dudre.pro procurará tratar los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o almacenar datos en terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, dudre.pro garantizará que dichas transferencias se realicen conforme a lo previsto en la normativa aplicable, adoptando, en su caso, alguna de las siguientes garantías:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.
La persona usuaria puede solicitar más información sobre las garantías aplicadas a dichas transferencias dirigiéndose a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
Con carácter general:
- Los datos relacionados con consultas o solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para su atención y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
- Los datos vinculados a relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales exigibles en materia civil, mercantil, fiscal o contable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que la persona usuaria retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Los datos técnicos y de seguridad se conservarán por el tiempo necesario para garantizar la integridad, disponibilidad y trazabilidad de los sistemas.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos de las personas usuarias
La persona usuaria puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata dudre.pro y obtener copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en los supuestos previstos por la ley.
Para ejercer estos derechos, la persona usuaria deberá enviar una solicitud a [email protected] o a la dirección postal Calle de Alcalá 58, 28014 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y aportando un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, la persona usuaria tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando ello produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente, salvo las excepciones legalmente previstas.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos personales esté basado en el consentimiento, la persona usuaria podrá retirarlo en cualquier momento mediante comunicación dirigida a dudre.pro a través del correo electrónico [email protected] o por escrito al domicilio indicado.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad ni impedirá que dudre.pro continúe tratando los datos cuando exista otra base jurídica que lo justifique.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si la persona usuaria considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener más información en la sede electrónica de la AEPD: www.aepd.es.
Antes de presentar una reclamación ante la autoridad de control, dudre.pro invita a la persona usuaria a ponerse en contacto con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
dudre.pro aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, podrán incluirse:
- Control de accesos y autenticación.
- Cifrado de datos cuando proceda.
- Copias de seguridad y planes de recuperación.
- Monitorización y prevención de accesos no autorizados.
- Procedimientos internos de confidencialidad y gestión de incidencias.
No obstante, la persona usuaria debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad es completamente infalible en internet. Por ello, se recomienda adoptar precauciones razonables al transmitir información personal en línea.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, la persona usuaria puede contactar con dudre.pro a través de los siguientes medios:
- Titular: dudre.pro
- Dirección: Calle de Alcalá 58, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 913 67 84 52
13. Cambios en la Política de Privacidad
dudre.pro se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas, operativas o a cambios en los servicios prestados.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se informará a las personas usuarias por medios razonables, incluyendo la publicación de la versión actualizada en el sitio web dudre.pro. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
El uso continuado del sitio web tras la publicación de modificaciones implicará la aceptación de la Política de Privacidad revisada, en la medida en que resulte aplicable.